SÍNDROME DE BURNOUT EN EL SIGLO XXI: ¿LOGRAREMOS VENCERLO ALGÚN DÍA?

BURNOUT SYNDROME IN THE 21ST CENTURY: WILL WE BE ABLE TO DEFEAT IT SOME DAY?

  • Susana E Salomón
  • Pascual R Valdez

Resumen

El síndrome de burnout es un tipo de estrés laboral e institucional que incluye: agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal, y puede ocurrir en individuos que trabajan con personas. Se considera una respuesta inapropiada a un estrés emocional crónico, que altera la calidad de vida profesional y personal, con compromiso de las organizaciones. Reconoce cuatro etapas en las que se pasa de un desequilibrio entre altas demandas laborales y bajos recursos materiales y humanos, hasta la aparición de síntomas psicosomáticos, conductuales, emocionales y defensivos para llegar a la cuarta etapa con falta de eficacia en la tarea; lo que lo convierte en un peligro para los destinatarios de sus servicios. Se revisan factores predisponentes y se analizan prevalencias y particularidades de la presentación en algunas especialidades médicas. Por último, se consideran las consecuencias y su impacto negativo en pacientes, en los profesionales y sus familias y en los equipos de salud y las organizaciones.

Palabras clave. Síndrome, burnout, agotamiento, quemado, siglo XXI.



Abstract
Burnout syndrome is a type of work and institutional stress that includes: emotional exhaustion, depersonalization and low personal fulfillment, and can occur in individuals who work with people. It is considered an inappropriate response to chronic emotional stress, which alters the quality of professional and personal life, with commitment of organizations. It comprises four stages, from an imbalance between high labor demands and low material and human resources, to the appearance of psychosomatic, behavioral, emotional and defensive symptoms to reach the fourth stage with lack of efficiency in the task, when it becomes dangerous for the recipients of its services. We review predisposing factors and analyze its prevalence and characteristics of its presentation in some medical specialties. Finally, the consequences and their negative impact on patients, professionals and their families, health teams and organizations are considered.

Key words. Syndrome, burnout, exhaustion, burned, 21st century.

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Autor

Susana E Salomón

Médica especialista en Clínica Médica.
Especialista en Salud Pública. UNCUYO.
Profesora titular de Medicina Interna. Facultad de Ciencias Médicas. Universidad Nacional de Cuyo.
Vocal de comisión directiva de la Sociedad Argentina de Medicina.
Médica de planta del Hospital Luis Lagomaggiore.
Magíster en Docencia y Gestión Universitaria.

Pascual R Valdez

Staff de Terapia Intensiva del Hospital Vélez Sarsfield.
Especialista en Clínica Médica, Terapia Intensiva, Medicina General y Familiar, Geriatría y Gerontología y Medicina de Emergencias.
Profesor Adjunto de Medicina Interna, UBA y UNLaM.
Doctor de la Universidad de Buenos Aires.
Presidente de la Sociedad Argentina de Medicina.

Publicado
2019-05-13
Cita
SALOMÓN, Susana E; VALDEZ, Pascual R. SÍNDROME DE BURNOUT EN EL SIGLO XXI: ¿LOGRAREMOS VENCERLO ALGÚN DÍA?. REVISTA ARGENTINA DE MEDICINA, [S.l.], v. 7, n. 1, p. S8-S22, may 2019. ISSN 2618-4311. Disponible en: <http://revistasam.com.ar/index.php/RAM/article/view/279>. Fecha de acceso: 20 may 2019
Sección
ARTICULOS DE REVISION